Schrijf een boze brief!
Het is vervelend als iemand gemaakte afspraken niet nakomt. Het liefste zou je personen die in gebreke blijven direct aansprakelijk stellen voor de gelede schade. Toch is het niet verstandig zomaar een schadevergoeding te eisen maar eerst een boze brief te sturen. Arnold Fijn van Draat van ATM Advocaten legt uit waarom.Iemand met bijna dezelfde domeinnaam?
Een goede internetsite is tegenwoordig onmisbaar voor menig ondernemer. Maar in de strijd om de beste domeinnaam, komt het wel eens voor dat iemand anders bijna dezelfde URL heeft als jij. En dat is verwarrend voor je klanten. Wat doe je dan?
Algemene Voorwaarden: super belangrijk!
Om conflicten te voorkomen is het gebruik van Algemene Voorwaarden absoluut aan te raden. Dat zijn uw standaard voorwaarden die gelden bij uw offertes, overeenkomsten en dienstverlening. Er zijn alleen wel voorwaarden die wordt gesteld aan úw Algemene Voorwaarden. Daarom de belangrijkste tips op een rijtje.
Lees verder
De 7 trends voor Klantbeleving 2.0 in 2011
Online Klantbeleving. Het is steeds belangrijker. Meer en meer klanten oriënteren en bestellen via internet. Het gebruik van social media neemt snel toe. Wat zijn de zeven bepalende trends ?
Trend 1: online neemt in belang verder toe
Het lijkt een open deur, maar klanten en aanbieders vertrouwen steeds meer op internet als medium. Het aantal websites neemt nu jaarlijks met zo’n veertig miljoen toe. Vroeger was de vraag “Wel of niet een website?”. Tegenwoordig heeft iedere organisatie een website. Nu is de vraag “Wel of niet social media?”. In 2011 neemt het belang van die vraag af. Social Media is een must. Het aantal organisaties dat social media inzet zal in 2011 verdubbelen. Maar ze doen het wel meer gefocust.
Lees verder
Fiscale faciliteiten voor elektrische auto’s
In 2010 heeft de Nederlandse overheid een aantal fiscale faciliteiten voor het bedrijfsleven ingevoerd om de Nederlandse economie te versterken en duurzamer te maken. Energiezuinige auto’s kunnen daar een bijdrage aan leveren. Energiezuinig autorijden wordt dan ook op diverse manieren gestimuleerd. Naast vrijstelling voor BPM, motorrijtuigenbelasting en lagere bijtelling zijn er ook een aantal fiscale investeringsfaciliteiten beschikbaar voor elektrische auto’s (daaronder begrepen plug-in hybrides met een actieradius van tenminste 50 kilometer op een accu). Lees verder